数ヶ月以上サインインしなかったり、アカウント作成後に10日以上サインインしなかったりすると、Hotmailアカウントが無効になります。受信メールや、作成したフォルダー、アドレス帳はすべて削除され、送られてきたメールは配信不能メールとして差出人に返送されてしまいます。
アカウントが無効になった場合は、MSN JapanなどのWebページから新しいアカウントを登録します。また、アカウントが無効にならないように、少なくとも月に一度はWindows Liveにサインインするようにしましょう。