修理について1. お問い合わせ頂きました内容によっては、電話案内で障害復旧する場合もございます。まずは、コールセンターへお問い合わせ下さい。2. お問合わせにより障害復旧が出来ない場合は、下記の物を準備頂き修理をご依頼下さい。
必ずお読みください。
※ 「修理/サポート依頼書」「保証書」「レシート」等は、必ずコピーなどで控えを残してください。
修理品に関するお問い合わせを、カスタマーセンターにご連絡いただく際に必要となります。 ※ 保証期間を経過すると、有償修理となります。詳しくは、保証規定及び修理規定をご覧ください。 ※ 修理品のお預かり期間は修理内容によって変わります。 ※ 修理をご依頼いただいた場合、修理規定にご同意いただいたものと判断させていただきます。 ※ 「修理/サポート依頼書」は、ご購入時に本体と同梱されています。 紛失された場合は、こちら(修理/サポート依頼書 [ 101KB ] )よりダウンロードしてご利用ください。
3. 修理期間について
無償保証期間内の製品につきましては、弊社リペアセンター(修理工場)に到着しましたら翌営業日までに修理を終了し発送いたします。つまり、修理品を受け取ってから1営業日で修理を完了いたします。
※下記ケースに該当する場合においては即日修理出来ない場合がございますので予めご了承願います。 リペアセンターの営業日については以下の稼働日カレンダーにて確認をお願いします。 修理センター稼働日カレンダー
修理中の製品についてお問い合わせ
FRONTIER リペアセンター 営業時間 9:00〜18:00 定休日 土曜・日曜・年末年始・弊社指定休日 電話番号 0120-248-555 |

